iPhone 4S購入レポート〜AppleStore心斎橋での17時間

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10月14日、iPhone 4S発売。
私も同日Apple Store心斎橋で購入してきました。

今回SoftBankとKDDIは事前予約を受付、アップル直営店では予約は無しという状況の中、ジョブズ氏への弔いの気持ちも込めて心斎橋で発売前日からお祭り(行列)に参加することを決意。

昨年のiPhone 4の購入時と同様、行列〜購入まで約17時間に渡る記録を(どうでも良いネタも交えながら)フォトレポートでお届けします。
 

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10月13日/17:50・・・

Apple Store心斎橋に到着。
この時点で並んでいる人は10名足らず。私は10番目でした。

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いつものようにストア横の壁面に行列。

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ストア前には未だ多くの献花が…。


 

18:30・・・

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行列にドリンクメーカーのサンプリングのお姉さんが来てRed Bullをいただきました。(このサンプリングは銀座でも行われていたようです)
 

18:50・・・

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並んでいる人20名。
ガードマンの方より、21時になったら行列をストアの南側に移動させる旨説明がありました。

ストアスタッフの方に「SoftBankとKDDIの両方を同時に購入したい場合はどうするのか?」と訊ねたところ、購入は1人1台となっているため、1台契約後に再度並んでいただく必要があるとのことでした。
(まあ、こんな人は殆どいらっしゃらないと思いますが…)

 

20:40・・・

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気になっていた「iPod touch(ホワイト)」を見てみようと一時店内へ〜ストアスタッフの「iOS 5、バッチリ入ってます!」の言葉とお祭り気分の勢いで思わず…。(アホですね)
 

21:10・・・

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予定通り、ガードマンの誘導にて行列が南側へ移動。
この時点で並んでいる人50名。

この時、行列に沿って仕切り用のカラーコーンが置かれていましたが後刻取り除かれました。
噂によると、アップル本社より工事現場みたいで(醜いため)やめるよう指令があったとのこと。

 

22:15・・・

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閉店後のストア内。
いつものような黒幕はなく、慌ただしく準備が進められています。

 

22:30・・・

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晩ごはんにマクドナルドのハンバーガーを買ってきて食べた直後、同店のスタッフが行列に現れて「暖かいコーヒーはいかがですか?」
…差し入れかと思いきや行商でした。
(お正月のLuckyBagの時にもぜひお願いします!)

 

10月14日/0:30・・・

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日付が変わって、(いつものように)Apple News Radioワンボタンの声・やまむらさんが登場。
ツイキャスとUSTREAMで行列の模様などを配信されていました。

 

0:50・・・

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iPhoneのバッテリーが20%を切ったので予備バッテリーのMophie Juice Pack Reserveを投入。
(手のひらサイズでLEDライト付きの便利なバッテリーです)

 


Mophie iPhone/iPod用バッテリー Juice Pack Reserve

 

1:30・・・

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さらに、iPhoneの予備バッテリー・Juice Pack Air for iPhone 4 を装着。(これで発売時までバッテリーはひとまず安心)
 


Juice Pack Air for iPhone 4 ホワイト

 

2:20・・・

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10月とは言え、この時間になると冷えてきました。
(マクドナルドでホットコーヒーを購入)

 

4:20・・・

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並んでいる人180名。
既に行列は韓国領事館の手前で折り返されて2列に。

 

4:45・・・

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iCUGでもお世話になっているメタ・グラマーの鎌田さん(@kasydmk)から、飲み物とお菓子をいただきました…感謝です!
(このあとご自身も行列に並ばれました)

 

5:00・・・

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店内では徹夜で作業が行われ、既にiPhone4S本体が並べられていました。
 

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夜が明け始め、時々ぱらついていた雨が再び降り始めました。
(やまむらさんも雨具装備で配信)

 

6:00・・・

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始発以降さらに並ぶ人が増えて行列は300名に。
 

6:15・・・

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ストアスタッフより(恒例の)スタバのホットコーヒーが配られました。
 

6:55・・・

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ストア内では発売開始に向け、ブリーフィングが行われていました。
 

7:10・・・

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7時を過ぎて、報道関係者が続々と集まり始めました。
 

7:15・・・

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先頭から、スタッフによる事前ヒアリング(希望機種や支払い方法など)が始まりました
 

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申込事前記入書はSoftBank・KDDI共通。
記入後、引換券を受取りました。

 

7:55・・・

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先頭グループがストア前へ移動。
(例によって、報道カメラが集中)

 

8:00・・・

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カウントダウンの後、ハイタッチで入店!

この時、KDDIのサーバートラブルにより最初の入店はSoftBankの契約者のみとなった模様。
 

以下は、Apple Newstream Radio ワンボタンの声・やまむらさんによる発売開始時の(HQでの)USTREAM映像(録画)です。


 

8:05・・・

ここでアクシデント発生。
先頭グループの手続きが始まってまもなく、SoftBankの(機種変更用の)サーバーがダウン。
私も受付テーブルから一時退席し、ストア内の入口付近で待つことに…。
(その後、新規契約用のサーバーでもトラブルがあった模様)

 

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ようやく、新規契約お1人目の方が手続きを完了しiPhoneを手に店外へ〜報道陣のカメラが集中。
(この後、外は大雨に…)

 

9:00・・・

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入店から1時間経過。
私を含め、店内で待たされている先頭グループの人たちは疲れてフロアに座り込んでしまいました。

 

9:10・・・

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ストアスタッフからお詫びとともに店内で待たされてる人へiPhone 4Sの新機能紹介などのプレゼンが始まりました。
(このプレゼンは全く盛り上がらず、頑張っていたスタッフの方は本当にお気の毒でした)

 

10:30・・・

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手続きが再開されない中、「待っている間に(保証期限切れ直前の)調子の悪い私のMacBook Airをジーニアスに診ていただけないか?」とスタッフに持ちかけたところ快く応じてくださいました。
しかも、待っている私を気遣ってか、2階のジーニアスバーではなく1階のテーブルで診てもらえることに…。(結果、無償修理になりました)

 

11:00・・・

ストアスタッフより、少しずつ手続きを再開する旨のアナウンス。
先頭の方から順番にテーブルへ…。

この時スタッフからは「SoftBankよりアップル直営店でお待ちのお客様を優先して対応する」との連絡があったことが告げられました。
 

11:30・・・

時を置かず私の手続きも始まりました。
端末で手続きの際、私を担当してくれたスタッフの方は「またサーバーが落ちたらお待たせすることになるので大急ぎでやります!」と迅速に作業を進めていただき、ほんの数分で手続き完了。
(担当スタッフの方とがっちり握手!)
 

かくして、並び始めてから14時間、そして店内で3時間余り…ようやくiPhone 4Sを手にしたのです。

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今回、アクシデントもあり中高年の私には長時間の行程でヘトヘトになりましたが、さらに夜遅くまで雨の中順番を待っていた多くの方がいらっしゃいました。本当にご苦労様でした。

また、こんな状況にも拘わらず親切かつ丁寧に対応してくださったアップルストア心斎橋スタッフの皆さまの姿がとても印象に残りました。
…心より感謝いたします。
 

10月16日 Dark局長
 

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